Términos y condiciones

MATCHPOINT es una plataforma digital que conecta jugadores con clubes deportivos, coaches y organizadores de torneos en Ecuador. Facilita reservas, inscripciones, rankings y comunicación. Durante fases beta el servicio puede cambiar, presentar errores o interrupciones; lo ofrecemos en evolución continua sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, sin perjuicio de tus derechos como consumidor y titular de datos personales.

Debes registrarte con datos verídicos y mayor de 15 años (o con consentimiento parental verificable si la ley lo exige). Eres responsable de tu contraseña y de la actividad bajo tu cuenta. Notifica usos no autorizados a soporte@matchpoint.top.

Las reservas se confirman cuando el club aprueba el comprobante de pago. Los pagos se realizan por transferencia o DeUna directamente al club u organizador; MATCHPOINT no actúa como intermediario financiero ni custodio de fondos. Cancelaciones y reembolsos se rigen por la política de cada club, visible en el detalle de la reserva.

Conservas la propiedad de las fotos, descripciones y datos que cargas. Nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrar ese contenido dentro de la plataforma en el contexto del servicio (perfil, eventos, rankings).

La marca MATCHPOINT, el logotipo, la plataforma y su código son propiedad de MATCHPOINT Ecuador. Está prohibido copiar, modificar o redistribuir cualquier parte del servicio sin autorización por escrito.

MATCHPOINT conecta a las partes pero no presta directamente el servicio deportivo. No somos responsables por la calidad de clubes, coaches o partners, ni por lesiones, pérdidas o daños en instalaciones. La relación contractual del servicio deportivo es entre el usuario y el club/coach. En la medida permitida por la ley ecuatoriana, nuestra responsabilidad total por reclamos relacionados con la plataforma se limita al monto que hayas pagado a MATCHPOINT por servicios digitales directos en los 12 meses previos al hecho generador (excluyendo pagos a clubes u organizadores).

Te comprometes a indemnizar a MATCHPOINT Ecuador por reclamos de terceros derivados de tu uso indebido de la plataforma, contenido que publiques o incumplimiento de estos términos, en la medida permitida por la ley.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos. Puedes cerrar tu cuenta en Mi perfil → Privacidad. Al solicitarlo, programamos la eliminación en 30 días; puedes cancelar antes. Los datos se tratan según la política de privacidad. Si eres propietario/a de un club activo, debes transferir la propiedad antes del cierre.

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación cuando los cambios afecten derechos sustanciales. El uso continuado implica aceptación.

Antes de iniciar un proceso judicial, te pedimos contactarnos en hola@matchpoint.top para buscar una solución directa. Las partes podrán acordar mediación de buena fe. Si no hay acuerdo, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Si alguna cláusula fuera inválida, el resto permanece vigente (divisibilidad). Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y MATCHPOINT Ecuador respecto del uso de la plataforma como usuario final.